sexta-feira, 18 de maio de 2012

Entenda as mensagens de erro das câmeras Canon

Na semana passada, publicamos na seção Duvida do leitor, uma postagem relacionada ao Erro 20 na câmera Canon EOS Rebel T1i de um leitor. Como os manuais das câmeras não exemplificam muito bem o que pode estar acontecendo em muitos casos - e temos percebido que existem muitos tópicos na internet com dúvidas relacionadas as mensagens de erro das câmeras SLR da Canon - resolvemos publicar algumas informações extraídas do site Canon Digital Learning Center, que explicam o que pode acontecer em cada caso.

As câmeras SLR digitais da série EOS exibem uma série de códigos de erro possíveis, dependendo da natureza do problema detectado. Há algum tempo, esses códigos eram bastante genéricos. Os modelos EOS mais recentes, como a EOS 7D, Rebel T1i, e os modelos posteriores, expandiram os códigos possíveis que podem ser exibidos no monitor LCD.

Possíveis códigos de erro em câmeras SLR EOS 
  • Err 01: Erro de comunicação entre a objetiva e o corpo da câmera - A comunicação entre a câmera e a lente está sofrendo algum tipo de interferência, que pode ser um problema dentro da própria lente, no corpo da câmera, ou algo tão simples como uma impressão digital borrada nos contatos de montagem da objetiva.
  • Err 02: Erro no cartão - Há um problema com a comunicação entre a câmara e o cartão de memória (de novo,pode estar dentro da câmara, ou o cartão), ou a câmara detectou um erro diferente de algum tipo com o cartão.
  • Err 04: Cartão cheio - A câmera detecta que não há espaço disponível para armazenamento de imagens no cartão de memória. Isso pode ser uma simples questão de o cartão literalmente atingir a sua capacidade ou talvez algum tipo de erro de cartão onde o espaço não está sendo visto como disponível pela câmara.
  • Err 05: Obstrução do flash embutido - A câmera detecta que o flash embutido não alcançou sua posição normal e está interrompendo a operação até que a obstrução ao flash seja resolvida ou o flash seja empurrado de volta para sua posição OFF. Esta mensagem de erro não aparecerá em câmeras como a EOS 5D série, que não têm flash embutido.
  • Err 06: Mau funcionamento na auto-limpeza do sensor -A seqüência de eventos durante o processo de auto-limpeza não está sendo detectado como concluída.
  • Err 10: Mau funcionamento do Arquivo - Algum tipo de erro nos arquivos escritos (ou que estariam sendo escritos) no cartão de memória foi detectado.
  • Err 20: Avaria mecânica - Algum tipo de problema no espelho, obturador ou mecanismo de abertura (mais provável). Esse código de erro não especifica onde é o problema exato, mas aponta para uma causa mecânica ao invés de eletrônica.
  • Err 30: Mau funcionamento do obturador - Ao contrário de erro 20, este aponta para algum tipo de problema com o obturador, que pode um problema mecânico ou algum tipo de erro de comunicação eletrônica.
  • Err 40: Avaria na fonte de alimentação - Um erro interno na obtenção de energia da bateria em uma parte da câmara foi detectada. Provavelmente, não é uma simples bateria fraca, embora, naturalmente, um erro de bateria é uma possibilidade.
  • Err 50: Avaria de controle eletrônico - Ao contrário de erro 20, que aponta para algo mecânico, ente reporta ao fotógrafo que algum tipo de erro eletrônico ou interferência com a comunicação interna está ocorrendo. Não é especificado, no entanto, qual pode ser a fonte exata do mau funcionamento.
  • Err 70: Mau funcionamento da Imagem - Algo relacionado com os dados que estão sendo capturados e/ou escritos no cartão de memória é detectado como sendo problemático, de alguma forma. Isso pode não ser um simples erro no cartão de memória, embora, essa possibilidade não possa ser descartada.
  • Err 80: Controle eletrônico ou mau funcionamento de imagem
  • Err 99: Um mau funcionamento do sistema foi detectado - Para os fotógrafos que trabalham com câmeras EOS que foram lançadas antes de 2007 (como a EOS 5D original, a XT Rebel XTi, EOS 20D e assim por diante), esse código indica um erro não-específico. A câmera detectou algum tipo de perturbação interna ou erro, que não se relaciona aos códigos 01 a 06 acima. Duas câmeras EOS diferentes do mesmo modelo, no entanto, podem relatar "Error 99" sem significar que tenham o mesmo problema.

O que fazer se encontrar um código de erro?

Primeiro, lembre-se que o problema pode ser simples, apenas um soluço momentâneo na seqüência de operações internas da câmera. Se você remover a bateria da câmera por alguns segundos e então reinstalá-la, estará fazendo um "re-boot" na câmera - bem como reiniciar o computador que bloqueou por qualquer motivo. Um simples re-boot é muitas vezes tudo o que precisa para seu computador voltar a funcionar, às vezes pode restaurar a ordem e bom funcionamento de uma câmera SLR.

Mas isso nem sempre funciona. Após reinserir a bateria, a câmera pode continuar a exibir a mensagem de erro ou pode voltar a aparecer depois que você tenta disparar uma ou duas fotos. Uma vez que os códigos de erro apontam para algumas áreas específicas, isto pode ser útil para pelo menos tentar isolar onde está o problema.

Nos casos em que os códigos de erro apontam um problema com algo que você anexa ou instala na câmera - um cartão de memória ou de uma objetiva, por exemplo - tente remover esse item e simplesmente reinstalá-lo e depois ver se a câmera opera normalmente. Se não, tente removê-lo e instalar um outro cartão ou objetiva.

Às vezes, apesar de seus melhores esforços, a mensagem de erro simplesmente mantém a câmara de operação, e nenhuma quantidade de lente ou cartão decomutação vai trazer de volta à operação normal. Ou, a câmera pode parecer para voltar ao normal por um tempo, mas a mesma mensagem de erro pode retornar uma ou mais vezes. Se este for o caso, a câmara terá de ser examinado por um técnico qualificado. Pode ser prudente enviar o corpo com a mesma lente e cartão que estavam em uso quando o código de erro apareceu inicialmente, uma vez que podem ser uma possível fonte do problema.

Anote o código de erro informado no monitor LCD e entre em contato com a autorizada Canon de sua região para obter informações específicas sobre onde enviar a câmera para exame. Ela deve ser enviada com uma fotocópia do um recibo, para cobertura da garantia.

Fonte: Canon Digital Learning Center

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39 comentários:

  1. bom dia,minha câmera canon sx510hs esta mostrando no visor "erro cartão de memória" troquei o cartão e continua o problema por favor o que pode ser?

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  2. bom dia, gostaria que alguém pudesse me ajudar, eu tenho uma câmera fotográfica CANON 50D, e estava guardada, e quando fui usa-la, ela não acende(liga) oque pode ter ocorrido, é aconselhável, levar em uma autorizada, eu não conheço, nenhuma na zona leste sp

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    1. provavelmente pegou fungo ou algum tipo de sujeira. deve levar na autorizada para a limpeza.

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  3. Minha câmera está pedindo pra remover a tampa da lente mais ela já está removida e não consigo fazer nada pois só aparece essa mensagem na tela

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    1. conseguiu resolver o problema? veja se não é sujeira. se já fez de tudo. leve na autorizada.

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  4. Tenho uma canon sx 160 e após tirar a foto, não consigo visualizá-la, aparece um ponto de interrogação na tela, com a informação "Imagem desconhecida" abaixo, alguém pode me ajudar ?

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  5. ola alguém pode me ajudar?
    minha maquina é Canon 40d estava tirando fotos e de repente as fotos ficaram pretas e quando tirar a foto a imagem repuxa e ao olhar não ver nada é como se tivesse algo na frete da lente. por favor alguém pode me ajudar??
    desde ja agradeço!

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  6. Ola alguém pode me ajudar?
    Minha maquina é Canon 40D ela estava funcionando normal ate que de repente começou a repuxar a imagem quando bate a foto mais quando vai olhar a foto ela fica escura como se tivesse algo tampando a lente. já reiniciei, limpei a lente e nada por favor me ajuda!

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  7. Olá, eu tenho um T3i, quando eu ligo a câmera da para tirar uma foto, mas depois eu aperto o botão de disparo e ela não tira mais fotos, também tento desligar a câmera e ela não desliga, só desliga se eu tirar a bateria. Ao colocar a bateria novamente eu consigo ligar e desligar a câmera normalmente, mas depois voltar a acontecer o mesmo problema, depois não consigo tirar mais fotos e não consigo desligar a câmera. Outro problema é aquela mensagem que mostra que o sensor está sento limpado, não está mais aparecendo.

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    1. Minha 6D está com esse problema. As vezes ela nao desliga. Conseguiu resolver?

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  8. essa máquina Canon PSA70, só dá problema, principalmente o visor digital que desaparece. Para consertar, as autorizadas cobrar uma fortuna, geralmente, em torno de 20 à 30% do valor dela. Estou decepcionado, pq já arrumei uma vez e tornou a dar o mesmo problema. LIXO! a CANON, NÃO ESTÁ NEM AÍ PRA VOCÊ.

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  9. Olá. Minha Canon T5 não está captando imagens embora o visor esteja em funcionamento. Alguém pode me ajudar?

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    1. Conseguiu resolver?
      A minha está assim tn. ..

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  10. Gente eu tenho uma Canon xti, e quando eu olho no visor ótico está escuro oque fazer?

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  11. Gente eu tenho uma Canon xti e quando eu vou tirar uma foto olhando no visor ótico, está muito escuro, quase não dá pra ver a foto oque fazer??? Alguém me ajuda?

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  12. Bom dia, tenho uma Canon t5 e as fotos estão dando "não pode reproduzir imagem" o que seria ?

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  13. me ajudem, tenho uma câmera Canon e ta dando err99
    ta dizendo pra eu tirar a bateria e botar de novo, só que eu já fiz isso e continua com o erro
    o que eu faço?

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  14. Eu tenho uma canon sx160 is a lente dele saiu para fora e nao quer mais entrar, e quando ligo ela aparece uma mesagem de erro assim " erro de objectiva"

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  15. Tenho uma canon sx160 ta dando erro de objectiva oq devo fazer?

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  16. Olá, estou com o mesmo problema que alguns acima na 60D. Tiro a foto e quando vou ver, está preta como se a lente estivesse fechada/bloqueada. Alguem sabe como resolver?

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  17. Tenho uma SX 50 . Bato a foto e ele não registra. E depois quando volto ela fica piscando . Nem desligar ,desliga. Preciso remover a bateria. Aí sim ela religa.

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  18. Boa tarde pessoal, tive o erro 06 na minha camera, esse nao é o maior dos problemas... o problema é que as fotos simplesmente evaporaram do cartão... recuperei parte delas, mas a outra parte foi pra outra dimensão. Já aconteceu isso com alguem? foi na minha 60D

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  19. Meus caros, a minha canon 60 d fica dando sinal de bateria piscando mas não funciona. Já fiz o teste com 3 baterias originais, as mesmas que uso na 6D. Alguém saberia dizer o pode ser isto. Grato.

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    1. Olá, vc conseguiu resolver seu problema. Ja sabe o que pode ser ? Obrigado

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  20. Boa noite .
    Pois então ontem a noite a minha 7D tava funcionando perfeitamente e hj de manhã liguei ela é apareceu Erro 70 .

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  21. Boa noite, tenho uma camera Canon SX20IS. quando vou baixar as fotos para meu computador aparece uma mensagem dizendo: erro de comunicação. Como devo proceder?

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  22. Boa noite.
    Tenho uma máquina canon SX20IS. Quando vou baixar as fotos da máquina para o computador aparece uma mensagem dizendo: erro de comunicação. Como devo proceder?

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  23. TENHO CANON A4000 IS, POWER SHOT, ELA APRESENTA O SEGUINTE DEFEITO: QUANDO LIGO TRÁS A SEGUINTE MENSAGEM, ERRO DE OBJETIVA, APAGAR AUTOMÁTICAMENTE, REINIVIAR A CAMERA. JÁ CONSULTEI VÁRIOS E NINGUEM ME TRÁS UMA SOLUÇÃO, SE ALGUÉM TEM UMA ORIENTAÇÃO MELHOR ME AJUDE.

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  24. TENHO CANON A4000 IS, POWER SHOT, ELA APRESENTA O SEGUINTE DEFEITO: QUANDO LIGO TRÁS A SEGUINTE MENSAGEM, ERRO DE OBJETIVA, APAGAR AUTOMÁTICAMENTE, REINIVIAR A CAMERA. JÁ CONSULTEI VÁRIOS E NINGUEM ME TRÁS UMA SOLUÇÃO, SE ALGUÉM TEM UMA ORIENTAÇÃO MELHOR ME AJUDE.

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  25. Tenho uma Canon Rebel T3 e depois que tiro a foto aparece a seguinte mensagem:
    Err 30,o disparo não é possivel devido a um erro, desligar e ligar a camera novamente ou reinstale a bateria. Alguem pode me ajudar?

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  26. Olá, a minha CAnnon e ED1000 é da Err 05: Obstrução do flash embutido...
    Como posso arrumar? porque não consigo nem abrir o flash com a mão, para ve se arrumo

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  27. Boa noite. Alguém pode me ajudar.Minha câmera canon 60D deixo de reconhece o cartão de memória. a princípio achei que era apenas com um dos meus cartões de uso, mas teste todos os outros. e nada. quando eu coloco simplesmente aparece a mensagem "sem cartão". estou desesperado, só tenho uma câmera.

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  28. Estou tentando redefinir os padroes de fábrica da digital mas aparece uma mãozinha dizendo ocupado.
    Alguem sabe resolver isso?

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  29. Bom tarde tenho uma t5 e pareceu err 70 oq eu tenho q faz ?

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  30. Boa noite! Tenho uma cânon 60D e as fotos ficam "piscando", como se fosse um negativo. A parte branca da foto fica preta e piscando.. alguém sabe me dizer o q é?

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    1. A câmera está indicando para você as áreas da fotografia que estão estouradas.

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  31. Boa noite!
    Tenho uma canon T3i e de uns tempos prá cá o visor dela começou virar de cabeça para baixo sozinho e o foco fica indo e voltando, não consigo fazer a foto. O que está acontecendo?

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  32. oi eu estou com problema na minha camera soniy H300,Aparece uma mão e tipo um cadeado junto e fica pulando e depois disso minhas fotos não saem mais nitidas

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